，为晚年乘客供给更交心、更便当的出行体会，继续晋级晚年乘客出行幸福感和安全感。

  为了让“适老巴士”更好地服务沿途居民，成都公交依照“适老巴士”服务规范精耕每个服务细节，从车辆“硬设备”到“软服务”做全面晋级，使公交服务更适老、出行体会更适意，让晚年乘客出行从“有保证”到“更完善”。

  在硬设备方面，全线选用低地板、装备无障碍踏板的8.2米、10.2米新能源电动车，晚年乘客上下车更晓畅。车厢内增设便民服务箱（内含消毒湿纸巾、风油精、藿香正气液等常用药物及东西），并经过语音播报提示晚年乘客，以备不时之需。车厢内LED显示屏字号巨细调整为最大字号，语音报站声响音量进步5分贝，晚年乘客信息获取更为精确。

  在软服务方面，在车厢内粘贴爱心标语、温馨提示防滑地贴，营建“敬老爱老”调和气氛。严厉依照成都公交《适老巴士服务规范》选拔驾驭技能过硬、服务认识优异的驾驭员；针对晚年乘客出行特色，展开优质服务和礼仪操作专项训练，强化驾驭员对沿途医院、景点、站点换乘等信息把握，做到有问必答；依照“四缓五心”规范，即：起步缓、泊车缓、转弯缓、口气缓；爱心、交心、耐性、仔细、用心，做好优质出行服务，为晚年乘客供给更安全舒适的出行体会。

  近年来，成都公交已连续将27路、34路、66路等21条线路晋级为“适老巴士”，月服务市民乘客出行超220万人次，其间服务晚年乘客出行占比超27%。