2020年张一鸣调1万名员工,成立了本地直营业务中心,以短视频作为入口开展本地服务业务;同年王兴增加了200万名骑手。
现在人们不但可以通过外卖平台点餐,还能够买手机、买衣服、买电影票,满足一系列生活所需。
对比传统电子商务平台,在本地服务平台购物,不仅有实体门店商家背书,而且还能在30分钟内送货上门,这更符合人们的购物需求。
因为随着时下人们收入能力的提升,生活小习惯的改变,消费决策也随之改变,所以人们在购物决策中看重的不只是产品质量或者价格,更关注产品背后的IP与解决方案。
比如,天冷了需要购买一件围巾,消费者真正的需求不只是保暖,更在意的是围巾如何搭配衣服以及围巾的各种围法。
另外从购物场景上来看,以前是有需求才会去店里,电子商务平台去购物,现在人们在刷视频,看直播的时候,看到产品带来的解决方案,则会产生即兴消费。
或者是因为对某一个主播、博主(店主)产生了信任,从而消费他推荐的产品与服务。
每一个新的转折点,都会给平台、传统企业、实体商家、电商卖家,带来新一轮造富机会。电商、微电商、短视频如此,本地电商也同样。
对于平台而言,入局本地市场有3个目标:打开新流量入口,找到新的突破口,挖掘大数据资产。
当互联网的网民数量超越10亿后,平台获取流量的最佳入口不再是线上,而是线下。
比如,本来本地的消费者要到实体门店购物,或者电商购物,现在都转移到了本地服务平台与短视频平台,这就会增加用户的停留时间与消费机会。
从第一个层面来讲,王兴与张一鸣入局本地服务市场、搭建本地电商,就是在借助更多实体门店,打开新的流量入口,增加用户的停留时间。
其次,当消费互联网的红利消失后,互联网公司去赋能本地商家为其提供数字化赋能,则可以依托产业互联网增加市场发展空间。
因为本地服务,不但包含C端交易层面,也包含零售业后端的会员管理,供应链,储运等,所以平台在构建新的商业形态同时,也在为实体商家、供应链公司、生产型企业来提供技术、模式、数据的赋能。
从更长远的发展来看,平台不但可以透过本地服务市场获取新流量,还能不断地挖掘用户的大数据,B端商家的大数据,从而分析市场的需求与发展趋势。
当本地电商成为新的购物趋势,实体店、电商卖家都将随时代的变局,构建新的商业模式。
首先,在未来无论是从事零售业,还是服务业的实体商家,都能够基于本地服务平台,短视频平台,为方圆5-10公里区域的消费的人提供服务。
未来如果是个体户类型的实体门店,可以直接入驻到本地服务平台,借助平台的背书与流量,把产品销售给同城的客户。
而具有内容生产能力或者连锁类型的实体门店,则可以依托团队化的运营,把产品的价值或者服务内容化,为同城消费的人提供解决方案。