用毛巾或浴巾替代抹布,清理完馬桶污漬后,再擦茶杯,清洗后又挂在賓館衛生間,供客人擦臉、裹身…… 近来,多位讀者爆料稱,商務連鎖酒店北京美豪富邦酒店的毛巾和浴巾,還有多種“用处”。(相關報道見今日本報7版)
拿擦馬桶的毛巾擦這擦那,一方面拷問著服務員的職業操行。一些服務員為圖省劲而將其隨意多用,這種“損人利己”的行為是職業品德的缺失、良知良知的泯滅﹔另一方面拷問著酒店办理上的水准。服務員亂用毛巾擦馬桶擦茶杯,如此“偷懶”的做法,想必酒店办理層並非不知情,而正是办理鬆懈、衛生標准執行不嚴,才使得服務員有恃無恐地“縮水”清潔流程。
需求強調的是,馬桶臟了可以用毛巾來擦,但服務員的良知缺失了、酒店的办理缺位了,卻是用任何東西都無法擦拭干淨、彌補到位的。假使再不堅守衛生標准這條“底線”,不僅顧客不會買賬,市場之手也會將之踢出局,這絕非危言聳聽!
“毛巾門”折射出的衛生問題早已是老生常談,令人不解的是,為何每次都要靠媒體曝光才會“覺醒”整改,說白了,這臟毛巾其實也“臟”了監管的“臉”。
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