就在9月17日，一位博主在乘坐国泰航空的飞机之时，就遭到了一对香港夫妇的辱骂歧视，频频比中指，甚至对她正常乘坐飞机造成了很大的困扰。

  最关键的是，作为航司的国泰航空，却迟迟没能给出一个完美的解决方案，把这位小姐姐气的直哭，直接引发了众怒。

  这位姓金的女孩乘坐的是9月17日由香港飞往伦敦的CX253航班，她的座位在经济舱，事情的起始原因只是因为调整座椅靠背。

  众所周知，经济舱由于价位低，座位是比较拥挤的，座椅靠背很直，在起飞、降落时都不能调整座椅靠背，用餐时为了后排乘客的舒适性，一般也不允许。

  而金女士选择调整座椅靠背时，并不在起飞、降落和用餐的时间内。她的后排坐了一对香港夫妇，对方对她调整座椅靠背的举动非常不满，要求金女士收起靠背，不要妨碍到他们看电视。

  如此自私的理由，金女士并没有同意，可她万万没想到，因自己的婉拒，会让这趟旅程遭遇如此待遇。得到拒绝的答复，这对香港夫妇便开始用自己的方式，来逼迫金女士，不停的用脚猛踹金女士的靠背。

  面临这样的情况，金女士也是第一时间就呼叫了空姐，可空姐不仅没有维护金女士的正当权益，反而是要求金女士调直座椅靠背。

  为了让空姐离开，香港夫妇也是非常的不耐烦，直接把金女士称作“大陆人”，仿佛是大陆人做错了什么一样，很具有歧视性。

  如此敷衍的态度，空姐却表示毫无办法，让金女士自行解决，理由是整个飞机客满，因此没有其它的位置供金女士更换。

  空姐走后，这对香港夫妇变本加厉，看着金女士在拍视频也无所畏惧，冲着镜头比中指，不断地歧视大陆。

  坐在金女士身后的男人更是过分，双手环抱金女士的座椅靠背疯狂摇晃，孤立无援的金女士直接被吓哭了。

  如此恶劣的行为，早已引起了其它乘客的注意，眼见着这对香港夫妇对金女士的举动越来越过分，有变本加厉的趋势，周围其他乘客也是看不下去了，一声声为金女士鸣不平，更是直言这对香港夫妇不要称自己为香港人，太给香港丢脸了，频繁把一个小女孩给惹哭。

  即便如此，这对香港夫妇还是没意识到自己的错误，频繁的骂人，还称坐飞机从来没这个样子过。

  眼见客舱局势越来越不可控，空姐这时连忙跑了过来，劝说大家冷静，并且表示能安排换座位，金女士便离开了。

  这种情况也让金女士很是疑惑，为什么刚才还不可以换座位，客满没有座位，怎么过了一会儿就有了呢？

  将自己遭遇的经历整理出来发布之后，很快在网络上引起了轩然，网友除了对这对香港夫妇的举动感到不满外，还对国泰航空的解决方法感到匪夷所思。

  既然买了机票，金女士就是国泰航空的客户，在乘坐飞机过程中遭到了如此不公的待遇，国泰航空的空姐竟然束手无策，即便是满员，也可以与其他乘客来更换座位。

  可国泰航空的空姐非但没有与其他乘客做沟通，甚至在言语上也并没有展现出任何的歉意，而是把矛盾丢给了孤立无援的金女士，让其自行与香港夫妇沟通。

  并且，在事情越闹越大之后，空姐又突然表示可以更换座位，在联想此前的态度，颇有一种“多一事不如少一事”的意图，由此可见此前空姐并没有由衷的想要为金女士解决问题。

  无论怎么看，国泰航空的问题都很大。最关键的是，这已经不是国泰航空第一次出这样的问题了。

  在去年5月份，就发生过类似的情况，这次并不是乘客而是国泰航空的空姐。在乘客乘坐飞机时，意外听到空乘人员用英语和粤语不断地抱怨，歧视“非英语乘客”。

  言语不堪入耳，声称“如果他们不会用英语说‘毛毯’，那他们就不配拿到毛毯”。不仅如此，在其它游客礼貌向空姐提问该如何正确填写入境卡，空姐的态度也非常的不耐烦。

  事发后，国泰航空也发布了道歉声明，解聘了涉事的三位空姐，并且声称将对空乘人员进行业务培训，声称对这种情况“零容忍”。

  金女士的遭遇发酵后，国泰航空的反应依然很迅速，立刻联系金女士了解情况，表示歉意，并发布声明，表示已经将这对香港夫妇拉入黑名单，拒绝两人搭乘国泰航空航班。

  然而，网友发现整篇声明国泰航空都没意识到空姐的做法有问题，还声称为金女士升舱以远离香港夫妇，由此可见，当时的航班上仅是经济舱客满，特选经济舱是有位置的。

  如果这件事发生在其他航班，相信他们的反应都要比国泰航空快，而不是等到事态严重之后，在进行被迫升舱处理。

  在金女士的评论区中，有很多好心网友为她鸣不平，这件事也发酵到了香港，很多香港媒体也对此进行了报道，相信这对香港夫妇是丢人丢到家了。

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